Foire aux questions
Demande d'intervention
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Peut-on demander une prestation 100% sur mesure ?
Bien sûr. Nous concevons des prestations totalement personnalisées. Nos CGU prévoient différents cas : urgences, multicolisage, protection des objets fragiles, besoins spécifiques de groupage/dégroupage, trajets dédiés, tournées privatisées ou transport confidentiel. Votre demande est étudiée pour...
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Livrez-vous sur les salons professionnels et stands ?
Oui, nous assurons la livraison de PLV et autres imprimés, petites marchandises, alimentaire ou non, et matériels d’exposition directement sur stands et salons. Nos équipes respectent vos horaires d’installation et les contraintes des organisateurs.
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Organisez-vous des tournées régulières pour les entreprises ?
Oui, c'est notre activité messagerie B to B. Nous mettons en place des tournées personnalisées pour la distribution de vos colis, cabas, ou le dispatch multi sites de vos pochettes et petits matériels. La régularité et la ponctualité sont garanties.
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Vos véhicules sont-ils adaptés aux produits alimentaires ?
Nous disposons de caisses isothermes et de plaques eutectiques prévues pour les livraisons alimentaires. Elles garantissent le maintien de la chaîne du froid et la sécurité des produits pour des livraisons dédiées en local.
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Assurez-vous la livraison de documents médicaux ou de matériels biologiques ?
Oui. Nous transportons documents médicaux, analyses, matériels biologiques et matériels de laboratoire dans le respect des normes et avec une rigueur maximale. Les envois sont sécurisés, confidentiels et adaptés aux contraintes sanitaires.
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Pouvez-vous transporter du matériel fragile ou de grande valeur ?
Absolument. Nous sommes spécialisés dans le transport sécurisé de matériels délicats, marchandises fragiles, articles de luxe et œuvres d’art. Des conditions de transport adaptées et un soin particulier sont apportés pour chaque envoi. Des assurances spécifiques peuvent être souscrites selon l'imp...
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Comment fonctionne le suivi de mes colis ou documents ?
Chaque livraison bénéficie d’un suivi précis. Vous êtes prévenu de la prise en charge, vous pouvez être informé du trajet et de la remise en mains propres contre signature. Nous garantissons transparence, traçabilité et confirmation de la livraison en temps réel.
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Proposez-vous des livraisons express le jour même ?
Oui. Nous assurons des livraisons express, urgentes ou planifiées dans la journée, selon vos besoins et la disponibilité de nos chauffeurs. Nos coursiers professionnels interviennent rapidement pour garantir des délais courts et fiables.
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Quels types de marchandises sensibles pouvez-vous livrer ?
Nous prenons en charge fleurs et plantes délicates, denrées thermosensibles, documents confidentiels, œuvres d’art, matériel médical, échantillons biologiques, matériel informatique et tous colis fragile. Nos conducteurs soigneux et vigilants garantissent une protection optimale pendant tout le tr...
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